Serviços
Implantação conduzida por quem escreveu o produto.
O Trauma Zer0 é desenvolvido no Brasil, e o time que atende a implantação é o mesmo que mantém o código. Não existe camada de revenda entre o seu ambiente e quem entende o produto por dentro.
O que está incluído
Quatro frentes, do diagnóstico ao treinamento.
Diagnóstico
Análise do ambiente frente a boas práticas, apontando lacuna de configuração e de processo — inclusive o que não se resolve com ferramenta.
Instalação e configuração
Planejamento, instalação e configuração da suíte e dos serviços associados, com técnico experiente conduzindo.
Atualização de ambiente
Manutenção das versões de forma remota ou presencial, sem parar a operação.
Treinamento
Capacitação da equipe de TI nos recursos e na operação diária de cada módulo, com material em português.
Como costuma ser
A ordem que dá menos trabalho.
Não é regra, é o que a experiência mostrou funcionar melhor em parque grande.
Comece pelo diagnóstico.
Conversa técnica de 30 minutos, sem apresentação comercial: você descreve o ambiente, a gente diz o que resolve e o que não resolve.